近日，省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)常業(yè)軍主持召開(kāi)房地產(chǎn)和物業(yè)領(lǐng)域信訪工作專(zhuān)題會(huì)議，深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，聽(tīng)取前三季度全省房地產(chǎn)和物業(yè)領(lǐng)域信訪工作情況，分析研判當(dāng)前信訪形勢(shì)，研究部署下一階段信訪重點(diǎn)工作。廳黨組成員、駐廳紀(jì)檢監(jiān)察組組長(zhǎng)劉長(zhǎng)華出席會(huì)議。廳辦公室、房產(chǎn)處以及物業(yè)管理、保交樓、信訪工作專(zhuān)班全體人員參加會(huì)議。
會(huì)議指出，今年以來(lái)，全廳上下堅(jiān)持人民至上，堅(jiān)持穩(wěn)字當(dāng)頭，用心用情做好信訪工作，依法依規(guī)解決群眾合理訴求，行業(yè)領(lǐng)域信訪工作取得階段性明顯成效。但重點(diǎn)領(lǐng)域信訪形勢(shì)依然嚴(yán)峻，工作任務(wù)仍然繁重，必須準(zhǔn)確把握形勢(shì)任務(wù)，聚焦問(wèn)題、正視短板，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)研判和化解處置。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真謀劃召開(kāi)第三次物業(yè)管理服務(wù)提升點(diǎn)評(píng)會(huì)，選好主題、聚焦問(wèn)題，開(kāi)出高質(zhì)量、開(kāi)出好成效。要積極發(fā)揮“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)聯(lián)席會(huì)議機(jī)制作用，定期分析研判，形成工作合力。要全面壓實(shí)信訪工作責(zé)任，充分運(yùn)用通報(bào)、考核、督查等各類(lèi)措施，傳導(dǎo)壓力、壓實(shí)責(zé)任，提升工作質(zhì)效。
會(huì)議要求，要切實(shí)提高政治站位，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期信訪矛盾化解工作的重要意義。要以時(shí)時(shí)放心不下的責(zé)任感，站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，換位思考、將心比心，全力解決群眾難題，全力以赴抓好全系統(tǒng)信訪維穩(wěn)各項(xiàng)工作。住房和物業(yè)服務(wù)等工作事關(guān)群眾切身利益，要學(xué)習(xí)踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾心聲，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，盡心盡力為老百姓排憂解難。要加快推進(jìn)已售住宅項(xiàng)目建設(shè)交付，用好1+16“話說(shuō)物業(yè)”留言平臺(tái)，暢通群眾訴求表達(dá)渠道，推進(jìn)群眾訴求快速響應(yīng)、高效辦理。要從群眾普遍關(guān)注的電梯安全、基礎(chǔ)設(shè)施配套、屋頂漏水、外墻脫落等物業(yè)管理服務(wù)突出問(wèn)題入手，分析研究個(gè)案背后的共性問(wèn)題和原因，推動(dòng)更多同類(lèi)問(wèn)題得到解決。要聚焦重復(fù)信訪事項(xiàng)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理，多措并舉、對(duì)癥處置、督查督辦，確保重復(fù)信訪積案實(shí)質(zhì)性化解。要切實(shí)完善體制機(jī)制，探索形成更多可復(fù)制可推廣經(jīng)驗(yàn)做法，為推動(dòng)全省住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域信訪工作更高質(zhì)量發(fā)展、維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局作出新的更大貢獻(xiàn)。
摘自 安徽省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳
